L'IA est un avantage pour beaucoup d'entre nous, à condition de savoir bien l'utiliser. En UX, UI et Design Thinking, la recherche prenait des jours. Aujourd'hui, elle peut prendre quelques minutes.
Empathie : une base solide en quelques minutes
Pendant longtemps, la phase de recherche prenait des jours. Il fallait rassembler les informations sur les utilisateurs, comprendre le secteur et repérer les solutions existantes avant de commencer l'empathie.
Aujourd'hui, l'IA permet d'obtenir en quelques minutes une bonne base pour démarrer. Elle aide à dresser un premier portrait des utilisateurs, à formuler des hypothèses et à préparer les questions d'entretien.
Ce gain de temps ne remplace pas le terrain. Il nous permet surtout d'arriver aux entretiens avec une vraie connaissance du sujet, et de consacrer notre énergie à écouter les personnes.
Benchmark et maîtrise du sujet : des méthodes plus rapides
Une fois le sujet bien compris, un benchmark clair devient possible. L'IA aide à repérer les produits comparables, leurs parcours et leurs points forts.
Avec cette base, toutes les méthodes de recherche qui suivent gagnent en rapidité. Les entretiens, les tests utilisateurs et l'analyse des résultats se préparent plus vite, parce que l'on sait déjà où regarder.
La vraie valeur vient de la maîtrise du sujet. Plus on connaît l'UX, l'UI et le Design Thinking, plus on pose les bonnes questions à l'outil, et plus on reconnaît les réponses justes.
Le contrôle reste humain
Il fut un temps où l'on se méfiait d'une étude basée sur l'IA. Aujourd'hui, c'est devenu un outil indispensable pour la productivité, à condition de garder la main.
L'IA propose, l'humain décide. C'est le designer qui vérifie les sources, qui confronte les hypothèses au terrain et qui tranche ce qui est pertinent pour son produit.
La responsabilité de l'étude reste donc humaine. L'IA accélère le travail, sans jamais remplacer le jugement.
Un outil par besoin
Il existe aujourd'hui plusieurs outils d'IA. Mon conseil est simple : avoir un seul outil pour chaque besoin, plutôt que de changer sans méthode.
De mon côté, j'utilise généralement Claude. Il m'arrive de faire appel à ChatGPT pour générer de belles images, en illustration ou en rendu réel, et parfois à Gemini. Le choix dépend toujours de votre besoin.
Le plus important reste la base : une bonne recherche et un savoir solide en UX, UI et Design Thinking. C'est elle qui donne le meilleur résultat, quel que soit l'outil.
Skills et connecteurs : bien les maîtriser
Avec Claude, il faut aller plus loin que la simple conversation. Claude s'appuie sur des Skills, des connecteurs et d'autres outils qui influencent directement ses résultats.
Il est donc important de bien les comprendre, et d'installer les Skills adaptés à votre métier. Un bon Skill, utilisé au bon moment, donne un résultat nettement meilleur qu'une demande générique.
Ne sous-estimez pas cette étape. C'est souvent elle qui fait la différence entre une réponse correcte et une réponse vraiment utile pour votre projet.
